Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções


A KasaMais Decor busca sempre a satisfação e a excelência no atendimento aos clientes, e para atender a estas expectativas adota uma política de troca e devolução de forma clara e simples, para sempre manter uma relação de respeito com os clientes.

TROCAS:

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente tem até 90 dias para realizar a solicitação de troca ou devolução, nesse caso  pode ser solicitada a visita da equipe técnica.

Importante:

  • Em caso do troca motivadas sem defeito de fabricação ou avarias e devoluções por desistência ou arrependimento. A Logística Reversa será de responsabilidade do cliente.

DEVOLUÇÕES:


Caso você receba a mercadoria e desista de sua compra, você tem a opção de devolvê-la: O prazo para desistência da compra é de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto.

Para a devolução do mesmo segue orientações;

.O produto deverá estar na embalagem original, e sem sinais de uso: sendo assim não aceitamos devoluções de produtos já montados,

.Sem violação do lacre original (caso possua),

.Acompanhado de sua nota fiscal.   

Fazemos o máximo possível para que todas as informações e especificações de produtos em nosso site sejam precisas e atualizadas.

Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos e condições estabelecidos acima. Caso tenha dúvidas ou comentários sobre estes termos, entre em contato conosco através dos meios disponibilizados em nosso site



• Toda solicitação de troca/devolução deverá ser encaminhada ao SAC através do WhatsApp (32) 99842-5908 ou e-mail sac@kasamaisdecor.com.br para análise, e, após a aprovação, dará andamento nos procedimentos.
• É importante que o cliente mantenha endereço de email atualizado pois O SAC fará o contato por meio do mesmo.

CERTIFICADO DE GARANTIA KASAMAIS DECOR
Nosso objetivo é oferecer sempre o melhor atendimento e garantir a satisfação do cliente em todas as suas compras. Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações sobre o processo de troca, ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos sempre prontos para ajudá-lo.